راهنمای خرید
چگونه از چیتوا خرید کنید؟
راهنمای گام به گام برای یک خرید آسان و مطمئن!
سلام! به چیتوا خوش آمدید. اینجا تلاش می‌کنیم تجربه خریدی راحت و لذت‌بخش رو برای شما رقم بزنیم. برای اینکه بتونید خیلی ساده محصول مورد نظرتون رو سفارش بدید، کافیه مراحل زیر رو دنبال کنید:
مراحل یک خرید راحت از چیتوا:
✓ انتخاب و پیدا کردن محصول دلخواهتون:
اول از همه، می‌تونید محصولی که دنبالش هستید رو از طریق دسته‌بندی‌های صفحه اصلی سایت یا با جستجو تو نوار جستجوگر پایین صفحه یا از طریق منوی همبرگری در تمامی صفحات پیدا کنید؛ با کلیک روی هر محصول، وارد صفحه‌اش میشید تا جزئیات کامل، عکس‌ها و مشخصاتش رو ببینید و از انتخابتون مطمئن بشید.
✓ اضافه کردن به سبد خرید:
وقتی محصول رو انتخاب کردید و از تمام مشخصاتش (مثل طعم و تعداد و ویژگی) مطمئن شدید، کافیه دکمه "افزودن به سبد خرید" رو بزنید.
نگران نباشید، می‌تونید هر تعداد محصولی که دوست دارید رو اضافه کنید و بعداً برای ادامه خرید اقدام کنید.
نکته: در تمامی کالاها، باید تعداد رو روی باکس قرار دهید؛ «هر عدد» صرفاً برای سهولت در محاسبه‌ی شما هستش.
✓ تکمیل اطلاعات و ثبت نهایی سفارش:
* بعد از اینکه همه چیز رو به سبد خریدتون اضافه کردید، روی آیکون سبد خرید بالای صفحه کلیک کنید تا وارد صفحه نهایی سبد خرید بشید. اینجا می‌تونید یک بار دیگه سفارشتون رو چک کنید و بعد روی دکمه "ثبت سفارش" کلیک کنید.
* تو این مرحله، ازتون می‌خوایم که اطلاعات آدرس پستی، کد پستی، لوکیشن دقیق و مشخصات کسی که قراره سفارش رو تحویل بگیره، با دقت وارد کنید.
(خبر خوب اینکه می‌تونید به عنوان مهمان هم خرید کنید، ولی اگر حساب کاربری بسازید و ثبت‌نام کنید، می‌تونید راحت‌تر سفارشات قبلیتون رو پیگیری کنید یا آدرسهاتون رو ذخیره داشته باشید).
نکته: در مرحله‌ی انتخاب روش ارسال، اگر به شما روش ارسالی نمایش داده نشد و یا صرفاً «تحویل حضوری» نمایش داده شد، به این معناست که باید به تعداد سفارشتون اضافه کنید.
✓ پرداخت سفارشتون:
حالا نوبت به انتخاب روش پرداخت می‌رسه. از بین گزینه‌های موجود، روشی که براتون راحت‌تره رو انتخاب کنید (مثل پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن سایت یا پرداخت کارت به کارت یا دیجی‌پی). بعد از انتخاب، مراحل پرداخت رو طبق راهنمایی‌های سیستم کامل کنید.
وقتی پرداخت با موفقیت انجام بشه، یک پیام تأیید سفارش رو می‌بینید و بهتون اطلاع داده میشه.
✓✓ ارسال و تحویل سریع به دست شما:
* تبریک میگم! سفارشتون با موفقیت ثبت شد. تیم چیتوا فوراً دست به کار میشه تا خرید شما رو آماده کنه و در سریع‌ترین زمان ممکن به دستتون برسونه.
زمان تقریبی تحویل سفارش بسته به روش ارسال انتخابی‌تون، معمولاً بین 0 تا ۳ روز کاری خواهد بود.
سوالی دارید؟ ما همیشه کنار شما هستیم!
ـ پشتیبانی واتس‌اپ:
اگر تو هر مرحله از خرید، سوالی یا مشکلی براتون پیش اومد، اصلاً نگران نباشید و حتماً با ما در تماس باشید! تیم پشتیبانی ما در اکثر ساعات شبانه‌روز آماده‌ست تا از طریق واتس‌اپ پاسخگوی شما عزیزان باشه.
* شماره واتس‌اپ: 09367741727
ـ چت آنلاین داخل سایت:
همین‌طور می‌تونید از طریق گفتگوی آنلاین (چت) که تو همین سایت فعاله، با ما در ارتباط باشید؛ فقط لطفاً وقتی از چت آنلاین استفاده می‌کنید، برای اینکه مطمئن بشیم جوابتون رو می‌گیرید و اگر لازم شد بتونیم پیگیری کنیم، شماره تماستون رو تو اولین پیامتون بنویسید.
🧑🦯 سوالات پرتکرار (FAQ):
برای اینکه به خیلی از سوالات رایج در مورد خرید، پرداخت، ارسال، برگشت کالا و کلی چیزای دیگه سریع جواب بگیرید، پیشنهاد می‌کنیم یه نگاهی به بخش [سوالات متداول] بندازید.